Términos y Condiciones

Flazh Control es un servicio ofrecido por ROMAN DEL ANGEL DE LA GARZA, persona física con RFC AEGR861118GK0, régimen fiscal Régimen Simplificado de Confianza, con domicilio en Lázaro Cárdenas 118, Zona Centro, C.P. 38160, Apaseo el Grande, Guanajuato, México ("el Proveedor"). Al contratar, usted celebra un contrato con el Proveedor. Al registrarse o continuar utilizando Flazh Control, usted ("el Usuario") acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la plataforma.

1. Naturaleza del servicio

Flazh Control es exclusivamente un software de gestión y control de cobranza que permite registrar clientes, préstamos, pagos, rutas y reportes.

2. Deslinde de responsabilidad

Flazh Control no realiza actividades de intermediación financiera, no otorga, fondea ni administra préstamos, no capta recursos del público y no realiza gestiones de recuperación de cartera ni cobranza a nombre del Usuario. El Usuario es el único responsable de las operaciones que registra, de las tasas y condiciones que pacta con sus clientes, de los documentos que genera y del cumplimiento de la legislación aplicable, incluidas las normas de protección al usuario de servicios financieros y de cobranza.

3. Cuenta y uso

El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de los permisos que asigna a sus cobradores. Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, fraude o spam, prácticas de cobranza abusivas, infringir derechos de propiedad intelectual, o interferir con su seguridad (malware, pruebas de intrusión, extracción automatizada de datos).

3 bis. Propiedad intelectual

El Proveedor conserva la titularidad del software, la documentación y la marca Flazh Control. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a su plan.

4. Suscripción y prueba gratis

• Toda cuenta nueva cuenta con una prueba gratis de 7 días.
• Al terminar la prueba, el Usuario podrá contratar uno de los planes: Básico, Premium, Platinum o Diamante, cuyas características y precios vigentes se informan dentro de la plataforma.
• Las suscripciones se cobran de forma recurrente al inicio de cada periodo de facturación con el método de pago registrado, hasta que el Usuario las cancele.
• Los precios pueden modificarse con aviso previo; el cambio aplicará a partir del siguiente periodo.

4 bis. Pagos y revendedor autorizado

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y gestiona las devoluciones. Los pagos, facturación, impuestos, cancelaciones y reembolsos se rigen además por los Términos para Compradores de Paddle.

5. Cancelación y reembolsos

El Usuario puede cancelar voluntariamente su suscripción en cualquier momento, sin penalización. La cancelación detiene los cobros futuros y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días: puede solicitar el reembolso total dentro de los 30 días posteriores a su compra. Consulte nuestra Política de Reembolsos.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. El Usuario declara contar con el consentimiento de sus clientes para registrar sus datos en la plataforma.

7. Disponibilidad

Se procura la disponibilidad continua del servicio, sin garantizar que esté libre de interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.

7 bis. Suspensión o terminación

El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o fraude, o violaciones repetidas o graves de las políticas de uso.

8. Limitación de responsabilidad

Flazh Control no será responsable por pérdidas derivadas de las operaciones crediticias del Usuario, de impagos de sus clientes ni de decisiones tomadas con base en la información registrada.

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes.